Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 38dtt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 38dtt.vip.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 38dtt, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 38dtt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 38dtt nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 38dtt.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 38dtt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. 38dtt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Xác minh danh tính (KYC): 38dtt có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có nghi ngờ về gian lận.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 38dtt là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

38dtt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo quy định của từng phương thức thanh toán, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• 38dtt không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 38dtt phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 38dtt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 38dtt có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 38dtt có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và hiểu rõ tỷ lệ cược, luật chơi trước khi đặt cược.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 38dtt được áp dụng theo các điều kiện riêng biệt đính kèm với từng chương trình. Tuy nhiên, một số quy định chung áp dụng cho tất cả các khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• 38dtt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• 38dtt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 38dtt:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu xác minh giả.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 38dtt.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

38dtt cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 38dtt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 38dtt không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 38dtt không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trách nhiệm tối đa của 38dtt trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 38dtt. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Chấm dứt do vi phạm: 38dtt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

38dtt có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 38dtt.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 38dtt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 38dtt.official
• Telegram: @38dtt_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ của 38dtt cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm và không quá 15 phút trong các khung giờ còn lại.